Career

捷尼赛思-重庆-服务伙伴

年龄：35岁以内

学历：大专

工作经验/行业经验：1、3年以上汽车行业工作经验2、2年以上相关岗位工作经验3、有豪华车售后服务顾问或服务主管工作经验者优先

能力要求：1、较强的沟通能力 2、思维活跃、语言表达能力好 3、办公软件应用熟练 4、有大局观、强烈的团队协作、服务客户等主动意识 5、有一定的抗压能力

工作职责和目标：1、按照品牌要求服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等； 2、负责客户档案管理、维护；提升服务满意度，负责实施服务满意度改善和年度目标达成； 3、良好的服务意识及危机观，能独立解决一般用户投诉； 4、配合服务经理解决重大客户投诉； 5、和其他相关部门协调完成工作任务。

捷尼赛思-重庆-客户接待

年龄：28岁以内

学历：大专以上

工作经验/行业经验：能熟练使用Excel、Word、PPT等常规办公软件 1年相关工作经验，文秘、行政管理汽车4S店等相关岗位优先考虑 可接受学习能力强的应届毕业生

能力要求：1、个人原则性强，严格执行规章制度办事； 2、较强的服务意识，学习和沟通能力较好；

工作职责和目标： 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员； 3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 4、协助公司员工的复印、传真等工作； 5、完成上级主管交办的其它工作

捷尼赛思-重庆-体验伙伴

年龄：25-35岁以内

学历：大专

工作经验/行业经验：1.须具备两年及以上销售或汽车零售行业工作经验 2.如有豪华汽车销售行业二至三年以上的工作经验者优先

能力要求：1、较强的沟通能力 2、思维活跃、语言表达能力好 3、办公软件应用熟练 4、赢取客户能力 5、有抗压能力 6、热爱汽车行业并乐于学习相关知识

工作职责和目标： 1、作为品牌大使构建捷尼赛思品牌形象，并通过至臻服务质量提升客户与品牌粘度（包括接待客户、产品讲解、试乘试驾、购车咨询及其它销售相关服务），致力于持续提升客户满意度 2、作为品牌面向客户的专属窗口，按照捷尼赛思销售流程负责全购车旅程的各项客户沟通 3、对于从线上和线下渠道收集的销售线索，协助客户需求分析、判断线索等级，并在系统中完善客户画像，根据捷尼赛思准则及线索级别开展客户跟进 4、为客户提供专业的试乘试驾服务，确保服务遵循试乘试驾流程，保证车内人员的安全 5、为客户提供车辆定制、车辆交付和车辆注册登记相关的咨询服务 6、与金融与保险规划合作，提供金融贷款、购置保险相关的咨询服务 7、负责为客户打造能呈现“捷尼赛思高光时刻”的车辆交付体验（包括店内交付、上门交付），确保流程符合捷尼赛思标准，在交付仪式上为客户引荐专属的捷尼赛思服务伙伴，确保售前售后环节的无缝交接 8、收集各类客户反馈，向销售经理定期汇报以便后续的客户与线索分析 9、保持代理商门店的环境、设施、车辆及品牌露出区域的整洁完好

捷尼赛思-宁波-体验伙伴

年龄：22-35岁以内

学历：大专及以上

工作经验/行业经验：1、1年以上汽车行业销售团经验 2、3年以上其他行业销售工作经验

能力要求：1. 优秀的口头表达能力 2. 优秀的服务意识 3. 赢取客户能力 4. 开拓业务能力 5. 完成目标能力 6. 抗压能力

工作职责和目标： 1、 作为品牌大使构建捷尼赛思品牌形象，并通过至臻服务质量提升客户与品牌粘度（包括接待客户、产品讲解、试乘试驾、购车咨询及其它销售相关服务），致力于持续提升客户满意度； 2、 作为品牌面向客户的专属窗口，按照捷尼赛思销售流程负责全购车旅程的各项客户沟通； 3、 对于从线上和线下渠道收集的销售线索，协助客户需求分析、判断线索等级，并在系统中完善客户画像，根据捷尼赛思准则及线索级别开展客户跟进； 4、 为客户提供专业的试乘试驾服务，确保服务遵循试乘试驾流程，保证车内人员的安全； 5、 为客户提供车辆定制、车辆交付和车辆注册登记相关的咨询服务； 6、 与金融与保险规划合作，提供金融贷款、购置保险相关的咨询服务； 7、 负责为客户打造能呈现“捷尼赛思高光时刻”的车辆交付体验（包括店内交付、上门交付），确保流程符合捷尼赛思标准，在交付仪式上为客户引荐专属的捷尼赛思服务伙伴，确保售前售后环节的无缝交接； 8、 收集各类客户反馈，向销售经理定期汇报以便后续的客户与线索分析； 9、 保持代理商门店的环境、设施、车辆及品牌露出区域的整洁完好； 10、 服从集团安排的所有品牌/公司相关工作，并按照要求执行。

捷尼赛思-南京-机电技师

年龄：30-40岁

学历：中专及以上

工作经验/行业经验：1-3年机电主修工作经验； 5年以上汽车行业工作经验

能力要求：1、 须具备中专及以上学历,具有大专学历或同等经验者优先； 2、 热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性，良好的沟通能力； 3、 具独立工作能力和团队合作能力，抗压能力强； 4、 具有较强的学历能力，持有低压电工证。

工作职责和目标： 1、及时学习和掌握捷尼赛思的相关技术通知，正确使用捷尼赛思所需的设备对车辆进行检查，正确识别技术问题； 2、根据工单进行车辆维修保养工作，确保车辆服务合格交付； 3、与车间主管沟通潜在的技术问题并提出可能的解决方案； 4、参加捷尼赛思标准要求的培训和认证课程； 5、维护和爱护顾客在车内的财产。

捷尼赛思-南京-销售顾问

年龄：22-35岁

学历：大专

工作经验/行业经验：1、1-3年汽车行业经验 2、1年以上销售顾问工作经验

能力要求：1、具备优秀的协调沟通能力； 2、具备出色的服务意识，对待本职工作保持高度的热情 3、具备优秀的谈判能力，能够快速赢取客户； 4、具备优秀的服务意识； 5、具备优秀的抗压能力；

工作职责和目标： 1、作为品牌大使构建捷尼赛思品牌形象，并通过至臻服务质量提升客户与品牌粘度（包括接待客户、产品讲解、试乘试驾、购车咨 询及其它销售相关服务），致力于持续提升客户满意度； 2、作为品牌面向客户的专属窗口，按照捷尼赛思销售流程负责全购车旅程的各项客户沟通； 3、对于从线上和线下渠道收集的销售线索，协助客户需求分析、判断线索等级，并在系统中完善客户画像，根据捷尼赛思准则及线索级别开展客户跟进； 4、为客户提供专业的试乘试驾服务，确保服务遵循试乘试驾流程，保证车内人员的安全； 5、为客户提供车辆定制、车辆交付和车辆注册登记相关的咨询服务； 6、与金融与保险规划合作，提供金融贷款、购置保险相关的咨询服务； 7、 负责为客户打造能呈现“捷尼赛思高光时刻”的车辆交付体验（包括店内交付、上门交付），确保流程符合捷尼赛思标准，在交付仪式上为客户引荐专属的捷尼赛思服务伙伴，确保售前售后环节的无缝交接； 8、收集各类客户反馈，向销售经理定期汇报以便后续的客户与线索分析； 9、保持代理商门店的环境、设施、车辆及品牌露出区域的整洁完好；

Polestar内地-BDC Specialist

年龄：35岁以下

学历：大专

工作经验/行业经验：1. 须具备二年或以上汽车零售行业工作经验 2. 如有豪华汽车销售行业二至三年以上的工作经验者优先

能力要求：1. 具备良好的协调沟通能力； 2. 具备良好的数据分析能力； 3. 具备良好的学习能力； 4. 具备优秀的服务意识； 5. 具备良好的抗压能力；

工作职责和目标： 1. 完成各项业绩指标 2. 负责各平台线索跟进，进行客户到店邀约进店分配与监督销售跟进； 3. 维护垂直网络平台，发布软文，及时回复网络留言； 4. 利用经销商社交媒体在线进行活动宣传； 5. 每天进行客户电话回访与跟踪；负责休眠客户、战败客户的回访激活。 6. 线索数量及质量的统计与分析； 7. 统计并分析各网络渠道来源潜客数量及质量，并能生成统计报表； 8. 完成网络效能的评估报告，生成日报、周报、月报

Polestar内地-销售顾问

年龄：35岁以下

学历：大专

工作经验/行业经验：1.须具备三年或以上汽车零售行业工作经验 2. 如有豪华汽车销售行业二至三年以上的工作经验者优先

能力要求：1. 商业意识 2. 创新能力 3. 赢取客户能力 4. 管理关系能力 5. 影响能力 6. 沟通能力(口头及书面) 7. 抗压能力

工作职责和目标： 1. 完成各项业绩指标 2. 严格按照规定的销售流程完成车辆销售服务 3. 处理客户投诉 4. 维护客户关系 5. 配合并参与极星展厅活动 6. 做好客户开发工作